有时候，有的客户可能突然访问不了我们的主机或登录不了FTP，但是主机的状态是正常的。那是为什么呢？

一般情况下原因有几点：

1、网络故障，你所在的地区可能出现网络故障，造成无法访问。

2、过于频繁地进行ftp操作或者web操作或者cpanel操作，过于频密的话，硬仿会以为你在攻击它，所以把你的IP封闭5-10分钟。

3、如果连续登录失败3次，服务器会屏蔽你的IP 5-10分钟（服务器本身是设置为禁ping的），如果IP被封了，没有等够足够的时间，继续登录的话，那时间会延长。

针对上面几点，检查方法是。

首先，检查一下你的站，在外国是否可以被访问（该测试点的技术参数是：9个通5个，即代表没有问题）：

http://internetsupervision.com/scripts/urlcheck/check.aspx?checkurl=域名

或者

http://internetsupervision.com/scripts/urlcheck/check.aspx?checkurl=IP地址

比如：

http://internetsupervision.com/scripts/urlcheck/check.aspx?checkurl=hostingarmy.com

或者

http://internetsupervision.com/scripts/urlcheck/check.aspx?checkurl=195.191.103.142

如果这个结果全部超时的话，请发邮件到 该E-mail地址已受到防止垃圾邮件机器人的保护，您必须启用浏览器的Java Script才能看到。 联系我们。

如果结果表明，没有问题的话，请跟踪路由检查你的网络是否有问题。检查办法如下：

tracert 域名

或者

tracert ip

如果出现超时现象，则代表你所在地的宽带有问题。请联系你的宽带供应商。

最后，如果跟踪路由的结果正常，则代表你的IP已经被服务器封。或者自行到会员中心解封IP

IP被封的解决办法：

进入‘客户中心’， 登录你的帐号，然后点‘我的产品’，找到了对应的空间后，点右面的绿色箭头。进入后，点'unlock me now'，10分钟后，将会强制解封。